Este post esta referido al diseño, diseño que yo refiero de 1º, 2º y 3º nivel. Los tres podriamos tomarlos como transversales, pero como entrada desde una perspectiva material, de mediano plazo, y referida a indicadores verficables de alta demanda de estos empresarios, comenzamos con el 1º nivel:
Diseño de 1º Nivel:
Origén de la aproximación: En varios talleres para Microempresarios, especialmente en la región del BíoBío, en el área de marketing, tuve el apoyo de dos docentes de la Universidad del BíoBío en Diseño Industrial, y además del apoyo de una Diseñadora Industrial, también en esta experiencia se refiere al apoyo de la misma diseñadora industrial en la Tienda de TPH Concecpión, apoyo profesional especializado que concebí humildemente, desde la experiencia de Fundación Solidaridad de Santiago; una tercera experiencia, quizá la inicial, esta referida al diseño (3º nivel) de mi parte de un programa de intervención llamado "Laboratorio de Comercialización". Este Laboratorio estaba destinado a Microempresarios Fosis, los cuales pasaban por un programa similar a "Mayor Productividad y Mejor Lugar de Trabajo" de la OIT. En estas instancias el apoyo al diseño de productos por un lado, referido al mejoramiento de técnicas y enfoques para mejorar la calidad, los procesos, la reducción de costos, la seguridad, o la misma potenciación de las ventas, al referirse a los productos y su potencial desde una perpectiva 'técnica', los y las participantes recibian de 'mejor grado' comentarios y retroalimentaciones de estos profesionales.
En esas conversaciones con Garbriel Hernández, director de la carrera de diseño industrial, concebimos una embrionaria idea referida al apoyo en el diseño de productos de Micro y Pequeños empresarios productivos. Consistía en el mismo programa "Laboratorio de Comercialización" (quizá con otro nombre), lo llamamos ironicamente "Diseño Popular". Potenciar el diseños de productos de alto diseño para empresas orientadas a mercados específicos, que conectara la profusión de profesionales del diseño con las empresas apretujadas en mercados saturados.
Diseño de productos y prototipos, en líneas especificas de la actividad económica, como parte de planes de negocios de innovación y asociadas a ventas e inversiones definidas, que incluyera el costo profesional de diseñadores industriales y Publicistas (cuidado me refiero a esas profesionales y no a otras).
Esta tarea técnica irrumpe en una área que es sensible para los gestores y gestoras de las mypes, afecta el diseño de productos para aumentar las ventas, preocupación terminal de ellos, pero inyecta un enfoque y un valor que en ciertos casos pueden permitir el aumento de la competitividad de la Mypes a nivel local, nacional e incluso internacional, debo mencionar este último nivel, no por snobismo, estoy seguro que lo potencia pero en algunos casos.
De ahí frente a las carencias en las Microempresas, en las capacidades de los y las Mype, a los escasos vinculos existentes y por último en la capacidad de las escuelas para 'bajar' a las reales unidades productivas de nuestras ciudades. Diagnósticar los procesos productivos, los sistemas de calidad, la calificación de los colaboradores. Pasamos al diseño de planes de negocios con un fuerte componente en el establecimiento de estrategia de ventas, sustentadas en sondeos de mercados, y planes de negocios apoyados por recursos públicos. Seria algo 'concreto' para varios niveles, en espacial para las Mypes, los organismos sectoriales, universidades y Consultoras.
Pasamos al diseño de 2º nivel.
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